Obchodní podminky
Obchodní podmínky První Pražské Pekárny Pro Pejsky (dále jen 5 P)
1) JAK OBJEDNAT ZBOŽÍ
a) On-line z obchodu www.obchodpropsy.cz
b) E-mailem: info@obchodpropsy.cz
c) Poštou: Canis 5 P s.r.o., Štefánikova 18/25, 150 00 Praha 5
2) JAKÉ JSOU CENY ?
a) Aktuální v den objednání na E-shopu www.obchodpropsy.cz
b) Včetně DPH (5 P je plátcem DPH)
c) Daňový doklad je vložen do zásilky
3) JAK PLATIT
a) Hotovostí při převzetí na dobírku
b) Hotovostí při osobním převzetí v butiku 5 P
4) KOLIK JE PŘEPRAVNÉ
a) Při doručení přepravní službou PPL paušální poplatek 150,- Kč
b) Při osobním odběru zboží v butiku 5 P není účtováno
5) JAKÁ JE DODACÍ LHŮTA
2 - 5 pracovních dnů, nebude-li dohodnuto jinak
6) ZÁRUKA - REKLAMACE
a) U chovatelských potřeb je záruka vztahující se na výrobní vady (tzn. vada funkčnosti výrobku způsobená jeho výrobcem) 24 měsíců - řeší se v záruce opravou či výměnou výrobku
b) Pro reklamaci prosíme vyplnit tento formulář
c) Záruka se nevztahuje na běžné opotřebení výrobku (nebo jeho dílů) způsobené používáním. Kratší životnost výrobku nelze tedy považovat za vadu.
Při prodeji doplňkového krmiva je zákonná záruční lhůta tři týdny. Je-li na prodávané věci, jejím obalu nebo návodu k ní připojeném lhůta k použití věci, skončí záruční doba uplynutím této lhůty.
7) LZE VYMĚNIT VÝROBEK NEBO VRÁTIT PENÍZE ?
a) Do 14 dnů od převzetí zásilky lze výrobek vrátit a získat zpět částku za něj uhrazenou (bez poštovného).
b) Pro vrácení výrobku a peněz slouží tento formulář - prosíme o jeho úplné vyplnění a zaslání e-mailem či o vložení k vracenému výrobku.
8) LZE ZRUŠIT OBJEDNÁVKU ?
Do 24 hodin ano, a to telefonicky či e-mailem, a to bez udání důvodu. Stačí uvést jméno, e-mail a popis objednaného zboží či služby.
9) OCHRANA OSOBNÍCH ÚDAJŮ KLIENTŮ
Dle zák. č. 101/2000 Sb. o ochraně osobních údajů používá 5 P osobní údaje pouze pro zaslání objednané zásilky a pro komunikaci s klientem.
Kontaktní údaje :